Epic anula compras fraudulentas de V-Bucks en Xbox, pero el reembolso causa confusión

Epic Games ha intensificado sus acciones contra los jugadores de Fortnite que abusaron de un exploit en Xbox para obtener V-Bucks, permitiéndoles devolver estos fondos y conseguir la moneda del juego sin costo alguno. La compañía ha anunciado ajustes en su sistema para rectificar esta situación después de haber encontrado una discrepancia en el proceso de restitución de ítems.

Repercusiones y Rectificaciones en el Sistema de Devoluciones

Con el inicio del fin de semana, Epic Games informó que había "solucionado una demora" y comenzará la reclamación de los artículos comprados con V-Bucks que fueron reembolsados en Xbox, así como aquellos enviados desde cuentas fraudulentas. La desarrolladora admitió que el sistema que utilizaba para revocar estos ítems en Xbox, implementado entre diciembre de 2024 y julio de 2025, "falló", lo que llevó a que algunos usuarios recibieran un mensaje notificando que sus pagos habían sido revertidos y que ciertos artículos, incluso de meses atrás, fueron eliminados de sus cuentas.

Detalles del Exploit y su Uso Indebido

La situación surge tras el abuso de un exploit que permitía a algunos jugadores de Xbox adquirir V-Bucks a través de Microsoft, aplicarlos a sus cuentas y luego solicitar reembolsos. Epic Games aclaró que esto "no afecta las compras regulares en Xbox ni en otras plataformas que no fueron reembolsadas". En su cuenta de estado, aclararon:

Epic recordó que, por lo general, cuando un jugador recibe un reembolso de una compra real, los artículos comprados son eliminados de su cuenta. Sin embargo, entre diciembre de 2024 y julio de 2025, el sistema permitió que los V-Bucks reembolsados y los artículos adquiridos con ellos permanecieran en las cuentas, favoreciendo a quienes aprovecharon esta laguna.

Medidas Correctivas y Futuro de las Devoluciones

Si bien muchos jugadores, durante ese periodo, utilizaron el sistema de buena fe, algunos explotaron la situación realizando una gran cantidad de compras, incluso estableciendo "tiendas" para aceptar pagos de otros usuarios y regalándoles artículos comprados con V-Bucks reembolsados. La corrección de esta problemática ha tardado más de lo esperado, y Epic comenzó a procesar solicitudes de reembolso retroactivas el 4 de septiembre, lo que a su vez ha generado confusión entre los usuarios.

Restablecimiento de Artículos y Nuevas Normas

La compañía está restaurando los ítems que fueron eliminados de las cuentas de aquellos jugadores que hicieron menos de 7 reembolsos desde diciembre de 2024. En un mensaje, Epic admitió su error por no actualizar de inmediato el saldo de V-Bucks en las cuentas afectadas, una falla que llevará algunos días en resolverse. Los artículos eliminados permanecerán fuera de las cuentas de quienes recibieron 7 o más reembolsos, así como para aquellos que fueron beneficiarios de regalos provenientes de compras con reembolsos fraudulentos.

Aparte de estos problemas, Epic Games ha compartido que la incertidumbre sobre el regreso de Fortnite a iOS en el Reino Unido se ha incrementado, ya que la compañía no ha logrado impartir la Epic Games Store en este sistema operativo, lo que ha sido complicado tras la prolongada batalla legal con Apple y las nuevas directrices del regulador de competencia del Reino Unido.