Lenovo cancela pedidos anticipados de Legion Go 2 por alta demanda

Lenovo ha informado que las unidades de su nuevo dispositivo, el Legion Go 2, están llegando a "principales minoristas a nivel global". Sin embargo, algunos pre-pedidos realizados a través de su página web oficial se verán afectados y deberán ser cancelados, lo que ha generado descontento entre los usuarios.

Afectación de los Pre-pedidos

La empresa no especificó cuántos de los pre-pedidos fueron impactados, pero se disculpó por la situación. “Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas,” expresó Lenovo en un comunicado, añadiendo que hay una necesidad de cancelar ciertas órdenes realizadas directamente en Lenovo.com. “No creemos en retener pagos de los clientes por productos que no podemos enviar a tiempo”, afirmaron.

Compensaciones y Prioridades

Las críticas no se han hecho esperar, con muchos clientes cuestionando por qué Lenovo está priorizando a aquellos que realizaron pedidos a través de minoristas de terceros. Algunos de ellos se han manifestado en foros pidiendo explicaciones sobre la falta de compensaciones para quienes pagaron grandes sumas meses atrás, solo para ver sus pedidos cancelados. Otros han expresado que si sus pedidos son anulados, no volverán a comprar en Lenovo.

Un Aprendizaje para el Futuro

Lenovo reconoció que los pre-pedidos “excedieron nuestras proyecciones de manera significativa”, lo que provocó retrasos inesperados en las entregas. La compañía se comprometió a trabajar arduamente para cumplir con los pedidos lo más rápidamente posible y agradeció el apoyo de los fanáticos de Legion, instando a la comunidad a tener paciencia mientras se normaliza la situación.

Respuestas de la Comunidad

En línea, algunos usuarios han criticado la falta de transparencia en el proceso, demandando más claridad sobre qué pedidos están siendo cancelados y las razones detrás de estas decisiones. “No es suficiente con decir que algunas órdenes serán canceladas sin explicar claramente por qué,” comentaron diferentes pre-pedidos disconformes. “Si se cancela mi orden, no estaré dispuesto a buscar otra vez la oportunidad de comprar.”

Detalles sobre el Legion Go 2

El Legion Go 2, presentado en enero, es un dispositivo de juego portátil que incluye un soporte integrado y controladores desmontables mejorados para una mejor ergonomía. Viene equipado con una pantalla OLED de 8.8 pulgadas con soporte para Variable Refresh Rate (VRR) y está disponible en configuraciones que incluyen el procesador AMD Ryzen Z2 o Ryzen Z2 Extreme, con opciones de hasta 32 GB de RAM y 2 TB de almacenamiento SSD.

A medida que avanza la situación, Lenovo ha admitido que “esta vez cometieron un error”, prometiendo que aprenderán de esta experiencia y garantizarán más cuidado en el futuro, algo que su comunidad merece. Aún no se ha aclarado cuánto tiempo tomará la espera para aquellos que esperan su dispositivo, dejando en suspenso la resolución de este inconveniente para sus entusiastas seguidores.