GAME cancela algunas pre-reservas de Switch 2 una semana antes del lanzamiento

El minorista británico GAME ha confirmado la cancelación de varias preordenes realizadas para el nuevo Nintendo Switch 2. La magnitud del impacto en los clientes afectados y las razones detrás de estas cancelaciones aún no se han especificado.

Causas de las Cancelaciones

GAME hizo el anuncio a través de sus redes sociales, donde se comprometió a "restablecer tantas preordenes afectadas como sea posible". Sin embargo, el retailer, al igual que otros, ha dejado de aceptar nuevas preordenes en su sitio web. En su mensaje, GAME expresó: “Lamentamos sinceramente la reciente cancelación de algunas preordenes de Nintendo Switch 2. Comprendemos lo decepcionante que es para aquellos que estaban esperando ansiosamente su pedido.”

Además, la tienda señaló que están trabajando arduamente para solucionar este inconveniente y se pondrán en contacto con los afectados para proporcionar actualizaciones sobre el proceso.

Falta de Preordenes en Tienda

Cabe mencionar que GAME no ofrece la opción de realizar preordenes en sus tiendas físicas para el Switch 2. En su lugar, disponible únicamente una "pequeña asignación" de consolas a través de su plataforma online, ahora golpeada por estas problemas de cancelación.

Comparación con Otros Minoristas

En contraste, el minorista UK Smyths planea llevar a cabo lanzamientos a medianoche para el Switch 2, específicamente para aquellos que realicen su preorden con la opción de recogida en tienda. Habrá un stock limitado disponible en las tiendas, asegurando así la posibilidad de adquirir la consola incluso para aquellos que no realizaron la preorden.

Contexto de GAME

La problemática actual de GAME no es un fenómeno aislado. En el pasado, el minorista reconoció dificultades en su sitio web mientras los clientes aguardaban por preordenes, siendo uno de los casos más notables el de la edición Steelbook de Silent Hill 2. Este tipo de situaciones han contribuido a críticas sobre la gestión de GAME desde su adquisición por parte de Frasers Group.

Además de la decisión de no aceptar preordenes físicas para el Switch 2, la compañía cerró su oficina central y su almacén principal en Basingstoke, Reino Unido, lo que resultó en pérdidas de empleo y una serie de subastas de mobiliario y equipos.