Xbox "se compromete de nuevo" a sus fans tras caída del 33% en ingresos

Hoy, Microsoft publicó sus resultados financieros del tercer trimestre del año fiscal 2026, abarcando el periodo del 1 de enero al 31 de marzo. La compañía reportó un aumento del 18 por ciento en sus ingresos, alcanzando los 82.9 mil millones de dólares, aunque los ingresos de su división de videojuegos cayeron un 7 por ciento.

Rendimiento de Xbox

La generación de ingresos de contenido y servicios de Xbox también experimentó una disminución del 5 por ciento en comparación con el año anterior, lo que Microsoft atribuyó a "una base de comparación del año anterior que se benefició de un fuerte desempeño de primera parte". Por otro lado, los ingresos por hardware de Xbox se redujeron en un 33 por ciento, lo que siguió a un aumento de precio de las consolas Xbox Series X/S en Estados Unidos a finales del año pasado, la segunda subida en seis meses.

Expectativas Futuras y Estrategias

Pese a esto, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, destacó que la compañía logró “nuevos récords de usuarios activos mensuales de Xbox en el trimestre, así como horas de streaming de juegos”. En un mensaje en la plataforma social X, la nueva jefa de Xbox, Asha Sharma, mencionó que "aunque hemos progresado en la expansión del negocio y nuestros márgenes, el crecimiento de jugadores e ingresos aún no ha alcanzado nuestras ambiciones. Sabemos que debemos trabajar para ganarnos a cada jugador hoy y en el futuro".

Mejoras en Game Pass

En referencia a sus esfuerzos, nadella indicó que en el ámbito de los consumidores, la compañía está haciendo “el trabajo fundamental necesario para recuperar a los fans y fortalecer el compromiso a través de Windows, Xbox, Bing y Edge”. También mencionó que “se están realizando mejoras en el rendimiento de dispositivos con menor memoria”, y resaltó los cambios recientes en Game Pass como un ejemplo de cómo se están adaptando a las necesidades de los clientes. En Estados Unidos, el precio de Xbox Game Pass Ultimate bajó de 29.99 dólares a 22.99 dólares al mes, mientras que el PC Game Pass se redujo de 16.49 dólares a 13.99 dólares. En el Reino Unido, Game Pass Ultimate cambió de 22.99 libras a 16.99 libras, con el PC Game Pass reduciendo su precio de 13.49 libras a 10.99 libras.

Proyectos Futuros

Sharma también ha decidido descontinuar la campaña "This is an Xbox" y redirigir la atención hacia la próxima generación de hardware de Xbox, conocida hasta ahora como Project Helix. "Este hardware liderará en rendimiento", afirmó Sharma, aunque no se ha dado claridad sobre cuándo será lanzado.

Controversias y Llamados a la Acción

En medio de los esfuerzos de Sharma por mejorar la imagen de la marca Xbox, ha surgido una creciente convocatoria del movimiento BDS para boicotear la plataforma de juegos debido a la presunta complicidad de Microsoft en crímenes de guerra en Israel contra la población y el estado palestino.